ClassIn LMS

ClassIn(C 轮教育 SaaS 独角兽)LMS(Learning Manager System,学习管理系统) 起源于远程教育,兴盛于高等教育领域,在国外广泛应用于规划、实施和评价学习过程。 项目是针对基础教育市场的公司级二次创业项目。

我的角色

项目设计侧负责人,UX 设计师,管理 + 执行双身份。全程参与项目,负责从设计到落地、 质量和进度把控,以及已有学习活动的大改版攻坚。

成果

项目被公司确定为第二增长曲线,是公司未来的增长点;界面设计作为案例荣获 2022 红点奖; 获得 LMS 业务线优秀员工及现金奖励。

设计专利0

外观、发明

教学机构合作0+

教研专家好评

设计资产0+

组件、规范

如何开始

01 探索的初衷

探索的初衷:政策导向、进校环境、竞争现状共同指向业务升级,并沉淀为理解业务全貌、寻找可复制设计模式、为业务方向提供思路

02 当下产品面临的问题

用户反馈问题分类(来自于公司小助手):近 3 个月小助手问题反馈 532 条,其中公立校使用体验问题 202 条。

使用效率

25%

自动批阅客观题、批量添加老师、批量建班

01

权限管理

19%

指定班级不允许看回放、学校资源授权给指定老师

02

教学数据

15%

增加多维度测验结果呈现、数据加入分析功能

03

教学管理

12%

测验组卷与课程关联、批量导出教师出勤数据

04

其它反馈

13%

其他个性化、定制化反馈问题

05

沟通互动

15%

作业通知已读反馈、布置作业微信提醒家长

06

03 行业竞品

寻找并理解行业内同类产品,做调研找共性

03 行业竞品:寻找并理解行业内同类产品,做调研找共性

从用户价值维度梳理业务

从用户价值维度梳理业务:现有的模块业务
从用户价值维度梳理业务:从用户价值维度打散重组
从用户价值维度梳理业务:提炼总体设计目标

串联业务流程

串联业务流程:课程体系、教学活动、学习反馈在老师、学生、教务、家长之间的业务关系

课程体系-构建框架

课程体系构建框架:新建单元主题 3x3 活动选择弹窗

模板创建

直接创建+最近使用,打通TI社区模板

模板创建:最近使用与我的模板,打通 TI 社区模板

活动内容编辑器

功能分区域,内容分层次,配置项分组+父子项关联+默认录入

活动内容编辑器:新建作业表单与设置项

课程体系-呈现框架

学生身份

强目标感、路径感、成就感、前置信息和操作提升效率

课程体系呈现框架:学生身份视图
课程体系-呈现框架:组件拆解说明

课程体系-应用框架

布局推拉结构:解决不同情景下的主次信息不同的问题,更加灵活的利用空间

课程体系-应用框架:布局推拉结构示例 1
课程体系-应用框架:布局推拉结构示例 2

课程体系-数据框架

依赖 LMS 的单元式课程结构,通过目录方式打通课程教学数据

课程体系-数据框架:目录打通课程教学数据示例 1
课程体系-数据框架:目录打通课程教学数据示例 2

应用层-作业革新升级-流程分析

线上化实施

基本做到了线上化的发、收、通知、批阅及存档管理,在疫情时期可满足师生远程作业的需求。用户多采用线下作答传输线上的方式,在最基础的“老师发”-“学生写”-“老师批”的回路上,仍存在大量的效率和能力提升空间

教与学效果提升

相比线下作业没有明显提升,能实现成绩和表现评价,但是记录的结果不具备分析和反思属性,也无法进行系统化的教与学回溯。能实现多种电子媒介的作业实施,但是在与人结合的能力上基本还是按照线下作业的方式进行

用户增长

缺少真正能让用户离不开的点,无论是效率上、能力上,还是情绪价值上。在传播的路径上,能实现客户端内的流转和端外的H5流转,但是在分享后的链路上缺少对场景的功能支持和转化措施

应用层-作业革新升级-流程分析:教师与学生身份在发布前、进行中、已结束三阶段的流程图

升级方案-批阅行为的三个层次

关键洞察:即使非常优秀的老师,也不是每一份作业都认真批阅,在实际批阅过程中存在“轻度、中度、深度”三个层次

批阅行为的三个层次:轻度批阅、中度批阅和深度批阅的用户问题与设计策略

轻度批阅

注重批阅效率,关注概况信息,快速反馈

轻度批阅:学生作业表格视图,作答数据概况
轻度批阅:学生作业表格视图,作答数据概况

学生作业表格视图

作答数据直观呈现,适合批阅后的概况查看

轻度批阅:学生作业卡片视图,前置内容与操作入口

学生作业卡片视图

前置作业内容展示、前置操作入口,轻度批阅,例如打个分可以直接操作

中度批阅

注重批阅效率,关注学生提交内容,快速反馈

中度批阅:连续内容查阅与学生切换的批阅工作台

深度批阅

重反馈质量,提供精细化反馈,互动式教学

深度批阅:文本类型内容,文本编辑器与文本标记探讨点评
深度批阅:文本类型内容,文本编辑器与文本标记探讨点评

文本类型内容

文本编辑器、文本标记探讨点评

深度批阅:图片类型内容,图片圈画贴纸与定位探讨点评

图片类型内容

图片圈画、贴纸、图片定位探讨点评

深度批阅:视频类型内容,文本编辑器与文本标记探讨点评

视频类型内容

文本编辑器、文本标记探讨点评

深度批阅:习题类型内容,复用题库能力

习题类型内容

复用题库能力

应用层扩展:大应用上的小应用

我们还需要做什么才能从根本上超越线下并体现产品价值

大应用上的小应用:评价模块,分数/文字语音/表现评价
大应用上的小应用:评价模块,分数/文字语音/表现评价

评价模块

分数评价、文字语音主观评价、表现评价

大应用上的小应用:探讨模块,标记问题点与互相回复

探讨模块

随时标记问题点,可互相回复,共同探讨学习

大应用上的小应用:历史模块,学习历程回顾与操作记录

历史模块

学习历程回顾,记录主要操作记录,方便回溯和巩固知识点

大应用上的小应用:讲解模块,一键录制边批边讲

讲解模块

一键录制窗口,边批边讲,录制完可以保存、下载、分享、发送

移动设备升级方案

高效的信息获取:移动端采用双层结构,下层展示学习活动内容(老师布置)浮动层展示数据和学生学习情况

移动设备升级方案:作业列表、学生提交、评论与作业数据四屏

详情首页

作业内容浏览状态和应用扩展

详情首页:评价/探讨/历史/讲解/批注录制多屏

深度批阅

专注编辑和精细化反馈

深度批阅:批注工具栏、视频互动、浮动工具与探讨卡片

AI 在老师批阅中的应用

背景

通过线上问题反馈得知在学校和教育机构中,教师需要批改大量学生的作文,平均批一篇作文需要40分钟,耗时且任务繁重,并且带有一定主观因素,批改成本高,质量和效率低。通过实际拜访机构得知,有些机构因为批阅成本太大而不轻易开设写作课培训

产品目标

提高老师批改作文效率

设计目标

AI批改信息,根据总分结构布局,先展示总体评分和评价。批阅问题可以使用不同的颜色、图标或标记来快速区分不同类型的问题。允许用户修改AI批阅内容

AI 在老师批阅中的应用:批阅结果界面,作文批注与评分侧栏

AI批阅入口多方案设计

AI批阅入口多方案设计:入口方案对比

批阅结果多方案探索

批阅结果多方案探索:三套移动端批阅结果界面

验证循环

验证循环:问题搜集、评估定义、迭代解决三阶段

教师身份课程列表页可用性优化

Don't
课程列表页 Don't:列表空页面缺乏有效引导、功能不明确
Do
课程列表页 Do:督学提醒、活动排序、状态合并、进度反馈、快速创建

列表探索方案

列表探索方案:教师与学生身份的数据前置展示